Toimitus

Toimituskulut

Toimitusmaksumme ovat seuraavat:

Nouto Ylivieska tai Oulainen 0e

Ylivieskan alue 10e

Oulaisten alue 10€

Merijärvi 15€

Sievi 20e

Alavieska 20e

Tilaaminen ja Toimitus

Toimitus ehtii saman päivän kuljetukseen mikäli tilaus tehdään ennen kello 14.00. Toimituksen kellonaikaa voi toivoa lisätiedoissa. Pyrimme mahdollisuuksien mukaan noudattamaan toivetta. Myös myöhemmän toimituspäivän voi lisätietoihin lisätä.Kuljetamme kukkia joka päivä, pois lukien jouluaatto, joulupäivä ja juhannuspäivä.

Mikäli vastaanottaja ei ole kotona kukkia toimittaessa, pyrimme toimittamaan kukat toisen kerran saman päivän aikana , viimeistään seuraavana päivänä. Mikäli tällöinkään ei vastaanottajaa saada kiinni, hänelle jätetään kirje oveen jossa kerrotaan mistä kukat voi noutaa tai soitetaan ja sovitaan kukkien noudosta. Lämpiminä aikoina kukat voidaan jättää myös oveen. Mikäli asiakas on antanut luvan jättää kukat oveen vastaa hän myös kustannuksista joita lähetyksen katoamisesta aiheutuu.

Postipakettien ehdot alempana.

Jos tilaaja haluaa kukkapaketti tuotteita eri osoitteisiin pitää se tehdä erillisillä tilauksilla.

 Asiakas (tilaaja) vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Mikäli tilausta ei voida toimittaa virheellisten tietojen vuoksi, Hiitolan kukkatalo ja hautaustoimisto Ay ei palauta tuotteen tai toimituksen hintaa asiakkaalle. Eikä myöskään vastaa muista toimituksen estymisestä aiheutuneista välittömistä tai välillisistä kustannuksista

 Sivuilla näkyvä tuotevalikoima on esimerkin omainen. Kaikki tuotteet valmistetaan aina tilauksen jälkeen eikä niitä ole valmiina varastossa. Tuotteiden ulkonäössä ja sisällössä saattaa olla eroja koska kausittainen valikoima voi vaihdella suurestikin. Pyrimme aina valmistamaan tilatut tuotteet tuotekuvien mukaisesti. Mikäli vastaavaa tuotetta ei ole varastossa korvataan tuote vastaavan hintaisella, saman tapaisella muulla tuotteella.

Asiakaspalvelu ja takuu

Tilaukset tehdään aina tuoreista ja laadukkaista kukista. Kukat ovat kuitenkin tuoretuotteita ja niiden kestävyys vaihtelee. Mikäli tuote tai toimitus ei ole ollut toimitusehtojemme mukainen, ota ensisijaisesti yhteys asiakaspalveluumme sähköpostilla kukkatalo@hiitolankukkatalo.fi tai soita 08-420777.

Yhteydenottosi pohjalta selvitämme miten tuotteen toimittaminen on sujunut ja olemme sinuun pikaisesti yhteydessä.

Mikäli toimitusprosessissa tai tuotteen laadussa on ollut laatupoikkeama tai virhe, sovimme korvauksesta kanssasi.

Muistathan, että tuoretuotteilla (kukilla) ei ole kuluttajasuojalain mukaista palautusoikeutta. Kukille annetaan kuitenkin tuoreustakuu.

Mikäli kukkien laatu ei vastaa odotuksianne on tuotteesta reklamoitava välittömästi toimituksen jälkeen. Koska kukat ovat elävää materiaalia ei myöhässä saapuvia reklamointeja voida huomioida. Lähtökohtana on, että reklamaatio pitää tehdä 24 h kuluessa kukkien toimituksesta ja toimittaneella kukkakaupalla on mahdollisuus nähdä reklamoitava tuote.

Tilauksen voi peruuttaa veloituksetta jos toimitus ei ole lähtenyt. Tämän jälkeen ei ole kuluttajasuojalain mukaista palautusoikeutta. Peruuttamisesta on ilmoitettava välittömästi puhelinnumeroon 08-420777 tai sähköpostilla osoitteeseen kukkatalo@hiitolankukkatalo.fi

Maksutavat

 Kun maksat verkkokaupassa, jossa on käytössä Paytrail-maksupalvelu, onnistuu maksaminen pankkien verkkomaksupainikkeilla, debit- ja credit-korteilla sekä lasku- ja osamaksupalveluilla. Käytössä olevissa maksutavoissa saattaa olla verkkokauppakohtaisia eroja.

Pankin tiliotteella ja luottokorttilaskulla maksun saajana näkyy palvelumme kautta maksettujen maksujen kohdalla Paytrail Oyj.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com 

Maksu pankkipainikkeilla

Paytrailin kautta onnistuu maksaminen kaikkien suomalaisten pankkien e-maksupainikkeen avulla. Halutessasi voit siis valita oman pankkisi kauppiaan maksutapavalikoimasta ja maksaa tilauksesi verkkopankkitunnuksillasi. Tiliotteella maksun saajana näkyy Paytrail, sillä välitämme maksun verkkokauppiaalle.

Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksupalveluehdot

Maksut luottokorteilla

Maksuja voi tehdä Visa, Mastercard ja American Express korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Paytrailin kautta tehtävät korttimaksut kulkevat Netsin kautta, eli tapahtumahyvittäjänä (acquirer) toimii Nets. Maksamiseen sovelletaan korttijärjestelmien (esim. Visa, Mastercard, American Express) sääntöjä ja Nets -korttimaksujen tilityspalvelun yleisiä sopimusehtoja.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo ja MobilePay ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Everyday-joustoluotto

Saat käyttöösi vähintään 300€:n jatkuvan luoton verkko-ostosten tekemiseen. Sopimus on voimassa toistaiseksi.
Maksutavat:
- Kertasuorituksena:
 Ei lisäkuluja, mikäli ostos maksetaan kokonaisuudessaan eräpäivään mennessä, todellinen vuosikorko tällöin on 0 %. Eräpäivä seuraavan kuukauden lopussa, keskimäärin 45 pv korotonta maksuaikaa

- Kuukausierissä:
   Minimilyhennys 1/5 laskun loppusummasta, kuitenkin vähintään 20€. Eräpäivän jälkeen avoimeksi jäävälle saldolle lasketaan kuukausikorkoa 5 %. Tyypillisen 500€:n luottosumman todellinen vuosikorko on 48,52 %.